¿Qué hace que un fabricante de vehículos exitoso? Ciertamente, hay muchas medidas de esto, sin embargo, dos conceptos básicos de eliminación son la capacidad de ofrecer vehículos, así como la capacidad de mantener felices a las personas que han comprado esos vehículos a largo plazo.
En el problema de esta semana, nos concentramos en este último, ya que contamos las marcas que califica más extremadamente en la tabla de fabricantes de potencia de conductores. Los resultados, por supuesto, se basan en innumerables respuestas a nuestra encuesta de satisfacción de propiedad del vehículo.
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• Los mejores fabricantes de vehículos de 2017
Como siempre, hay ganadores y perdedores, sin embargo, una actuación que creo que es particularmente notable es la de Lexus. En el mercado de vehículos premium obsesionados con la insignia, el brazo de lujo de Toyota continúa forjando un nicho único para sí mismo como una alternativa legítima al establecimiento alemán. Eso no es una hazaña, de verdad; Solo mira exactamente cómo el equivalente de Nissan, Infiniti, ha luchado por ser una existencia significativa en Europa occidental en los últimos años.
Pero lo que me gusta especialmente del éxito de Lexus es que se está logrando con una estrategia de producto especialmente fuerte. Hace una década, los vehículos de la marca estaban impecablemente desarrollados y maravillosamente refinados, sin embargo, no particularmente emocionante. Rápidamente a 2017, así como tenemos estilos atrevidos como el RX, así como el GS que hacen que sus rivales parezcan positivamente genéricos, además de una política de tren motriz no diésel electrificada que se ve presciente en el clima político actual. Está lejos de la alineación típica de su fabricante de vehículos.
Y esta estrategia está pagando dividendos, ya que nuestra encuesta muestra que le gustan los automóviles, votando a Lexus como la mejor marca en áreas clave como el estilo exterior, el rendimiento del motor y la caja de cambios, así como desarrollar alta calidad y confiabilidad.
A pesar de tanta innovación en esta industria, sorprendentemente hay pocas empresas tan obstinadas dedicadas a seguir su propio método como lo ha hecho Lexus, así como un tributo a su visión que califica sus esfuerzos tan altamente.
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